118 - Informazioni

Ambito Territoriale di riferimento

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La Centrale operativa dispone di:

  • sistema di telefonia: circa 120 linee dedicate. La rete telefonica prevede una serie di collegamenti che consentono di "captare" le telefonate dei distretti telefonici con prefisso 0332 e 0331 e "instradarle" verso le linee 118. Vengono inoltre utilizzate linee telefoniche "dedicate" per le comunicazioni con i Dipartimenti Emergenza Accettazione (DEA) e gli altri servizi pubblici deputati alle emergenze (Prefettura, Carabinieri, 113, Polizia stradale, Vigili del fuoco ecc.);
  • sistema informativo: permette di disporre di dati costantemente aggiornati su ospedali di riferimento, dislocazione dei punti di primo intervento, mezzi di soccorso disponibili, informazioni relative alle località (riferimenti cartografici, viabilità) per gestire l'intervento. Questo sistema permette la rilevazione delle attività svolte, la valutazione della qualità e dell'appropriatezza per predisporre gli opportuni interventi correttivi;
  • sistema di radiocollegamenti: la rete di radiofonia consente il collegamento fra la Centrale operativa e i mezzi mobili di soccorso.